Tiitunpuoti.fi verkkokaupan Tilaus-ja toimitusehdot .

Voimassa 15.9.2017 alkaen


Toimitusehdot

Asiointi Tiitunpuoti verkkokaupassa ( y-tunnus 2281435-5 )  on vaivatonta ja helppoa. Voit tehdä ostoksesi silloin kun sinulle parhaiten sopii, sillä kauppa on auki ympäri vuorokauden. Tilauksen voi tehdä vain 18 vuotta täyttäneet asiakkaat tai alle 18-vuotiaalta täytyy olla huoltajan suostumus tilauksen tekemiseen verkkokaupassa.Toimitus- ja maksuehdot koskevat vain Suomeen tehtäviä toimituksia. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujenmuutoksiin.


Rekisteröityminen

Tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Rekisteröityminen kuitenkin helpottaa asiointiasi verkkokaupassa, sillä sen avulla voit seurata tilauksesi etenemistä ja näet edelliset tilauksesi. Voit myös tallentaa tuotteet ostoriin seuraavaa kertaa varten. Olet oikeutettu saamaan myös ensimmäisenä tiedon tarjouksista sekä tulevista tuotteista. Sinulla on myös mahdollisuus siirtyä kanta-asiakkaaksi, jolloin saat pysyviä alennuksia tuotteista. Käytämme asiakkaan henkilötietoja ainoastaan asiakassuhteen hallinnointiin sekä yrityksen omiin markkinointitarkoituksiin. Asiakkaan henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille missään tilanteessa. Pyynnöstä poistamme asiakastiedot asiakasrekisteristämme. Lue lisää Rekisteriseloste sivuilta.


Tilaaminen
Löydettyäsi mielenkiintoisen tuotteen

  1. paina Katso, saat lisätietoja tuotteesta sekä näet isomman kuvan.
  2. paina Osta nappia ja tuote siirtyy ostokoriin. Sivun oikealla puolella näet ostokorin, jota klikkaamalla pääset katsomaan ostokoria tarkemmin. Voit joko lisätä tai poistaa tuotteita.
  3. Kun olet tyytyväinen ostoskorisi sisältöön paina Kassalle nappia.
  4. Täytä yhteystietosi huolellisesti. Jos haluat, että lähetämme tuotteen toiselle henkilölle esim. lahjaksi, merkitse hänen osoite tietonsa ”vastaanottajan tiedot” kohtaan. 
  5. Valitse sinulle sopivin toimitus- ja maksutapa
  6. Tarkista tilaus ja hyväksy ja lue toimitusehdot ja paina Vahvista tilaus nappia

 Kaikki sivustolla listatut hinnat sisältävät arvonlisäveron 24% tai 14% 


Tilausvahvistus

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmenee tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Huomioi, että esim. Hotmail ja Yahoo sähköpostia käyttäessäsi, tilausvahvistusviesti voi mennä suoraan roskapostiksi. Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen maksettuasi tilauksen, ja uuden ilmoituksen Postin  tai Matkahuollon lähetystunnuksineen, kun tilauksesi on pakattu.Sopimus tuotteiden toimittamisesta syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä. Voit myös seurata tilauksesi tilaa ja etenemistä kirjautumalla verkkokauppaan, ”oma tili” linkistä näet tilauksesi vaiheen. Saat myös antamaasi sähköpostiin viestin tilauksen tilasta tai muutoksista.

 

Toimitusaika

Tuotteet jotka ovat varastossamme toimitetaan eteenpäin tiistaisin ja torstaisin. Mikäli jokin tilattu tuote on tilapäisesti loppunut tai jos toimittamiseen tulee jokin ennalta arvaamaton viivästys, niin tilaajalle ilmoitetaan tästä viipymättä. 


Toimitusmaksut ja toimitustavat
Toimitustapoina käytetään :

  • Kirje 2.00€.


  • Posti Economy 6.50€ Tilauksesi toimitetaan lähimpään Postin toimipisteeseesi. Saat sähköpostitse lähetystunnuksen, jolla voit seurata lähetyksesi kulkua. Posti lähettää noutopyynnön antamaasi puhelinnumeroon ja/tai sähköpostiosoitteeseesi, kun pakettisi on noudettavissa. Tämä toimitustapa on voimassa Suomen ja Ahvenanmaan tilauksissa. 


  • Nouto Postin pakettiautomaatista 6.50€ Voit noutaa pakettisi valitsemastasi postin pakettiautomaatista. Paketteja jotka ylittävät paino- ja kokorajoitukset, ei voida toimittaa pakettiautomaattiin. Lue lisää maksuttomasta  Postin Oma Noutopiste palvelusta Täältä


  • Postin kotiinkuljetus 11,90€. Valitse tämä vaihtoehto kassalla, jos haluat pakettisi kotiinkannettuna. Posti ottaa puhelimitse yhteyttä vastaanottajaan 1-2 työpäivän kuluessa lähettämisestä toimitusajankohdan sopimiseksi.


Postin pakettien seuranta Täältä

Lisää tietoa Posti


  • Nouto Matkahuollon pakettipisteitä ( Lähi / verkkopaketti )  7,50€.Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään Matkahuollon Pakettipisteeseen (K-Marketit, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset). Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa. Katso Toimipisteet


  • Nouto Matkahuollosta ( bussipaketti) 7,50€.Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon tai Matkahuolto-asiamiespisteeseen. Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa. Anna osoite tilaajan tietoihin, jotta voit valita haluamasi noutopisteen. Katso Toimipisteet


  • Matkahuollon Jakopaketti 11.90€. Toimitus suoraan kotiovellesi sovitusti. Lähetys toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen arkipäivisin.


Matkahuollon pakettien seuranta Täältä

Lisää tietoa Matkahuolto


  • Nouto liikkeestä, Teollisuustie 5-7, 96320 Rovaniemi. (0e). Ilmoitamme sähköpostilla,milloin paketin voi noutaa.



Maksaminen lue lisää Maksutavat

  • Pankki- ja luottokortit
  • Checout maksupalvelu
  • Klarna : Lasku ja Osamaksu
  • Euroloan : Lasku ja Osamaksu
  • Jousto: Lasku ja Osamaksu
  • Collektor: lasku ja Osamaksu


Tuotteiden palautus

Tilauksen peruutus onnistuu helposti ja nopeasti ennen tilauksen lähetystä, lähetä sähköpostitse viesti tai soita, jossa kerrot peruutettavan tuotteen nimikkeen. Näin vältymme turhilta lähetyskuluilta. 

Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, voit palauttaa sen 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, mikäli tuote on käyttämätön ja siinä kunnossa, jossa sen vastaanotit ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella. Palautettava tuote pitää olla pakattu alkuperäiseen kuljetuspakkaukseensa tai vastaavalla tavalla. Palautuksesta tulee kuitenkin aina ilmoittaa etukäteen, joko sähköpostitse osoitteeseen tiitunpuoti@gmail.fi tai puhelimitse numeroon 045-2116537.Ilmoita seuraavat tiedot: 

  • Tilaajan nimi
  • Tilaajan osoite
  • Tieto palautettavasta tuotteesta
  • Tilaajan IBAN-tilinumero

Voit viedä tuotteet postiin ja ilmoittaa kyseessä olevan asiakaspalautus. Säilytäthän postista saamasi kuitin tositteena palautuksestasi.Liitä palautuksen mukaan palatuslomake, joka toimitetaan tilauksesi mukana. Palautettaessa käytä aina samaa kuljetusmuotoa, kuin vastaanotettaessa. Paketin päälle merkintä: Asiakaspalautus. 

Palautusosoite: Tiitunpuoti, Teollisuustie 5-7, 96320 Rovaniemi

Tuotteiden palautuksessa asiakas maksaa itse kaikki lähetyksistä aiheutuneet kustannukset. Palautuksen ylittäessä 14 päivää veloitamme asiakkaalta kaikki postikulut ja muut tilauksen maksusta aiheutuneet kulut ennen rahojen palautusta. Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei täytä palautusehtoja. Noutamatta jätettyjen pakettien kaikki toteutuneet postikulut sekä muut kulut veloitetaan asiakkaalta ennen rahojen palauttamista.

Palautamme rahat tilillesi, kun palautuksesi on vastaanotettu , käsitelty ja tuotteiden kunto tarkistettu. Huom. Jos olet tehnyt tilauksen laskulla tai osamaksulla, informoimme laskutuspalveluntarjoajaa kun palautus on saapunut myymälään. Erityishuomioitavaa JOUSTO ja Collector-maksuissa: vaikka palauttaisit koko tilauksesi maksettavaksi jää postitusmaksu ja laskutuslisä.

Myymälästä noudettujen verkkokauppatilausten palautus tehdään myymälään.

Mikäli tuotteet on tilattu ilmaiseen toimitukseen oikeuttavalla kampanjalla, jonka ehtona on tietty tilauksen loppusumma, toimituskulut veloitetaan mikäli tilaus ei palautuksen jälkeen täytä tätä ehtoa.

Mikäli tuote on vioittunut kuljetuksen aikana, tee postiin vahinkoilmoitus välittömästi ja ole Tiitunpuotiin yhteydessä. Palauta tuote yhdessä tilausvahvistuksen kanssa. Lisää lomakkeeseen tilinumerosi rahojen palauttamista varten. Palauta tuote postin kautta halvimmalla tavalla. 


Postilähetyksen viivästyminen tai katoaminen

Mikäli lähetys ei saavu perille tai saapuu myöhässä perille, pyydämme ottamaan yhteyttä Postin myymälään tai myyntipisteeseen Postin palvelupisteet /yhteystiedot. He opastavat tiedustelun tekemiseen lähetyksen osalta. 


Tuotteen vaihtaminen

Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen, tulee sinun tehdä uusi tilaus. Vaihdettava tuote palautetaan normaalisti ylläolevan ohjeen mukaan. Uudesta tilauksesta veloitamme aina toimituskulut.


Pakkausmateriaali

Lähetettävät tuotteet pakkaamme ensisijaisesti kierrättäen meille saapuneet pahvilaatikot kestävän kehityksen periaatteiden mukaisesti.


Muuta

Tiitunpuoti ei vastaa sivuillaan mahdollisesti olevista kirjoitus- lasku- tai järjestelmävirheistä. Mikäli tällaisesta virheestä koituu ongelmia, Tiitunpuoti.fi ei ole velvollinen toimittamaan tuotteitaan virheellisten tietojen perusteella. Asiakas päättää hyväksyykö hän tilauksen korjatuin tiedoin ja ehdoin.


Toimitapa

Noudatamme kaikessa toiminnassa voimassa olevia Suomen lakeja ja hyvää kauppatapaa. Toimintaperiaatteemme on tyytyväinen asiakas.Toimitapaamme kuuluu nopea toimitus sekä asikaspalvelun toimivuus. Otamme mielellämme asiakkailta vastaan palautetta, niin risuja kuin ruusujakin tiitunpuoti@gmail.com , voit myös soittaa, jos sinulla on kysyttävää : 045-2116537


Riitojen ratkaisu

  • Ensisijaisesti pyrimme ratkaisemaan kaikki riitatilanteet neuvottelemalla asiakkaan kanssa joko sähköpostitse, puhelimitse tai tapaamisen yhteydessä.
  • Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
  • Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (Kuluttajaneuvonta).


             Toivotan viihtyisiä ostohetkiä , terkuin Marjo Tiitunpuudista


Uutuudet
Uusi
Kohdevalaisin - Oriva, Natur
Kohdevalaisin - Oriva, Natur
119,00 €
Uusi
Seinävalaisin - Oriva, Mosaiikki
Seinävalaisin - Oriva, Mosaiikki
74,00 €
Uusi
Seinävalaisin - Oriva, Natur musta
69,00 €
Uusi
Plafondi - Oriva, Antiikki 37 cm
55,00 €
Uusi
Plafondi - Oriva, Antiikki 32 cm
49,00 €
Uusi
Plafondi - Oriva, Kristalli 46 cm
274,00 €
Uusi
Plafondi - Oriva, Kristalli 32 cm
189,00 €
Uusi
Plafondi - Oriva, Kristalli 35 cm
99,00 €
Uusi
Plafondi - Oriva, Kristalli 25 cm
69,00 €
Uusi
Pöytävalaisin - Oriva, Natur musta
89,00 €
Uusi
Pöytävalaisin - Oriva, Mosaiikki
79,00 €
Uusi
Pöytävalaisin - Oriva, Kristalli
Pöytävalaisin - Oriva, Kristalli
89,00 €
Uusi
Pöytävalaisin - Oriva, Puu valkoinen
Pöytävalaisin - Oriva, Puu valkoinen
79,00 €
Uusi
Pöytävalaisin - Oriva, Puu musta
Pöytävalaisin - Oriva, Puu musta
79,00 €
Uusi
Pöytävalaisin - Oriva, Skipper messinki
126,00 €
Uusi
Pöytävalaisin - Oriva, Skipper kupari
Pöytävalaisin - Oriva, Skipper kupari
126,00 €
Uusi
Pöytävalaisin - Oriva, Skipper (musta nikkeli)
Pöytävalaisin - Oriva, Skipper (musta nikkeli)
Uusi
Pöytävalaisin - Oriva, Laserleikattu valkoinen
Uusi
Ikkunavalaisin - Oriva, Pöllö musta
Ikkunavalaisin - Oriva, Pöllö musta
28,00 €
Uusi
Ikkunavalaisin - Oriva, Pöllö valkoinen
Ikkunavalaisin - Oriva, Pöllö valkoinen
28,00 €
Uusi
Ikkunavalaisin - Oriva, Tree kupari
28,00 €
Uusi
Ikkunavalaisin - Oriva, Tree messinki
28,00 €
Uusi
Pyykkietikka - Jasmin 500 ml
14,50 €
Uusi
Pyykkietikka - Puuteri 500 ml
14,50 €
Uusi
Pyykkietikka - Kuningaslilja 500 ml
14,50 €
Uusi
Pyykkietikka - Kirsikankukka 500 ml
14,50 €
Uusi
Ikkunavalaisin - Oriva, Rose valkoinen
28,00 €
Uusi
Ikkunavalaisin - Oriva, Rose musta / kulta
28,00 €
Uusi
Ikkunavalaisin - Oriva, Rose musta
28,00 €
Uusi
Ikkunavalaisin - Oriva, Rose kromi
28,00 €
Uusi
Ikkunavalaisin - Oriva, Straw valkoinen
28,00 €
Uusi
Ikkunavalaisin - Oriva, Straw musta / kulta
28,00 €
Uusi
Ikkunavalaisin - Oriva, Straw musta
28,00 €
Uusi
Kattovalaisin - Oriva, Retro
344,00 €
Uusi
Kattovalaisin - Oriva, Flex punainen
163,00 €
Uusi
Kattovalaisin - Oriva, Flex musta
163,00 €
Uusi
Kattovalaisin - Oriva, Flex valkoinen
163,00 €
Uusi
Kattovalaisin - Oriva, Mosaiikki
Kattovalaisin - Oriva, Mosaiikki
178,00 €
Uusi
Kattovalaisin - Oriva, Noir
99,00 €
Uusi
Kattovalaisin - Oriva, Perhonen pinkki
38,00 €
Uusi
Kattovalaisin - Oriva, Perhonen valkoinen
38,00 €
Uusi
Kattovalaisin - Oriva, Barock valkoinen
49,00 €
Uusi
Kattovalaisin - Oriva, Barock pinkki
49,00 €
Uusi
Kattovalaisin - Oriva, lehti valkoinen
Kattovalaisin - Oriva, lehti valkoinen
49,00 €
Uusi
Kattovalaisin - Oriva, lehti musta
Kattovalaisin - Oriva, lehti musta
49,00 €
Uusi
Kattovalaisin - Oriva, lehti pinkki
Kattovalaisin - Oriva, lehti pinkki
49,00 €
Uusi
Kattovalaisin - Oriva, lehti hopea
Kattovalaisin - Oriva, lehti hopea
49,00 €
Uusi
Kristallikruunu (2) - Oriva, pyöreä 43 cm
499,00 €
Uusi
Kristallikruunu - Oriva, litteä 50 cm
Kristallikruunu - Oriva, litteä 50 cm
389,00 €
Uusi
Kristallikruunu - Oriva, pyöreä 50 cm
675,00 €
Uusi
Kristallikruunu - Oriva, pyöreä 40 cm
399,00 €
Uusi
Kristallikruunu - Oriva, soikea
269,00 €
Uusi
 Kattovalaisin - Oriva, valkoinen
79,00 €
Uusi
Greengate - Gate Noir, Rikkalapio
18,00 €
Uusi
Greengate - Gate Noir, tiskiharja
7,80 €
Uusi
Greengate - Gate Noir, Lampunvarjostin L
Greengate - Gate Noir, Lampunvarjostin L
39,00 €
Uusi
Greengate - Gate Noir, Lampunvarjostin M
Greengate - Gate Noir, Lampunvarjostin M
32,00 €
Uusi
Greengate - Gate Noir, valokuvakehys raita
25,00 €
Uusi
Greengate - Gate Noir, valokuvakehys musta
27,00 €
Uusi
Greengate -  Gate Noir Servetti, Flori
4,50 €
Uusi
Greengate - Matkamuki, Jackie
Greengate - Matkamuki, Jackie
9,90 €
Uusi
Greengate - Vaasi, pink
Greengate - Vaasi, pink
22,50 €
Uusi
Greengate - Lusikka, Alice, pink
3,90 €
Uusi
Greengate - Ostoskassi, Nola
22,00 €
Uusi
Greengate - Kannu, Maude
19,90 €
Uusi
Greengate - Servetti, Maude
4,90 €
Uusi
Greengate - Latte muki, Maude
Greengate - Latte muki, Maude
13,90 €
Uusi
Greengate - Lautanen, Maude
15,90 €
Uusi
Greengate - Kaitaliina, Maude
15,80 €
Uusi
Greengate - Teekuppi, Meryl
18,90 €
Uusi
Greengate - Kulho iso, Meryl
19,50 €
Uusi
Greengate - Latte muki, Meryl
13,90 €
Uusi
Greengate - Servetti, Meryl white
4,90 €
Uusi
Greengate - Koriliina, Meryl white
7,90 €
Uusi
Greengate - Lautanen, Meryl white
15,90 €
Uusi
Greengate - Ostoskassi, Meryl
22,00 €
Uusi
Greengate - Tyyny, salmiakki
45,00 €
Uusi
Greengate - Tyyny, ruudukko (räsymatto)
29,00 €
Uusi
Greengate - Kuppi ja Lautanen, Alina
Greengate - Kuppi ja Lautanen, Alina
15,90 €
Uusi
Lasilyhty - Turkoosi
24,00 €
Uusi
Naulakko - Ajopuu
6,00 €
Uusi
Naruhurrikaani lasilla - Valkoinen
18,00 €
Uusi
Vaasi - Valkoinen
25,00 €
Uusi
Easy Clean matto - Anze
Easy Clean matto - Anze
304,00 €
Uusi
Easy Clean matto - Basel
Easy Clean matto - Basel
304,00 €
Uusi
Easy Clean matto - Harput
Easy Clean matto - Harput
304,00 €
Uusi
Easy Clean matto - Panco
Easy Clean matto - Panco
304,00 €
Uusi
Easy Clean matto - Vena
Easy Clean matto - Vena
304,00 €
Uusi
Easy Clean matto - Beto
Easy Clean matto - Beto
304,00 €